Strategische Schwerpunkte der Kärnten Werbung

Ausgangslage: Nahmärkte sehr wichtig. 60 % der Kärnten-Urlauber stammen aus Österreich und Süddeutschland. Buchungen in diesen Märkten sind oft kurzfristig und wetterabhängig.
 

Gut zu wissen

• Das größte Wachstum zeigt sich aktuell in Zentral- und Osteuropa.
• Das Auslandsreisevolumen auf internationalen Märkten steigt, während es in Nahmärkten stagniert. >> Eine längere Anreise geht oft mit längerer Aufenthaltsdauer, längerfristiger Buchung und/oder höheren Reiseausgaben einher.

Chancen

• Die Koralmbahn verbindet Kärnten mit Nah- und auch Ostmärkten.
• Kärntens „Berge und Seen“ sowie länderübergreifende Produkte (Alpe-Adria) gelten in Fernmärkten als sehr attraktiv.
• Flugverbindungen schöpfen Potenziale im Norden Deutschlands ab. 

Ziele

• Marktanteile in Auslandsmärkten (inklusive Deutschland) zurückgewinnen.
• Wachstumspotenziale in Zentral- und Osteuropa abschöpfen.
• Wettbewerbsvorteile von Kärntens Natur und der Lage im Alpen-Adria-Raum für Produktentwicklung und Vermarktung in Fernmärkten nutzen.

Ausgangslage: Die Gästezufriedenheit in Kärnten ist gut, liegt aber leicht unter dem Durchschnitt. Potenziale sehen die Gäste u. a. bei Mobilität, Radinfrastruktur und Schlechtwetterangebot.
 

Gut zu wissen
Die T-MONA-Ergebnisse zeigen, dass die Zufriedenheit der Gäste hohe Auswirkung auf die Weiterempfehlungs- und Wiederkehrer-Quote hat:

• 29 % der Kärnten-Gäste wählen das Reiseziel auf Basis von Weiterempfehlung und
• 35 % der Kärnten-Gäste wählen das Reiseziel auf Basis von vorhergehenden Besuchen
• Gäste sind bereit, Preiserhöhungen bei entsprechender Qualität des Angebots leichter zu akzeptieren.

Chancen

• Gute Datenbasis: Die Befragungen zeigen sehr genau, wo Kärnten Optimierungspotenzial hat, aber auch wo uns die Gäste überdurchschnittlich bewerten (z.B. Landschaft, Natur, Preis-Leistungs-Verhältnis im Winter).
• Produkte aus Kärnten und Angebote mit regionalem Bezug entwickeln sich immer mehr zu Entscheidungsfaktoren – hier kann Kärnten punkten.

Ziele

• Gästezufriedenheit und Weiterempfehlungsquote über den Österreich-Durchschnitt heben: Bewusstsein schaffen und Kräfte bündeln, um gemeinsam das Angebot weiterzuentwickeln (z. B. Radinfrastruktur und -erlebnis).
• Qualität zeigen: Fokus in der Vermarktung auf jene Angebote, in denen Kärnten bereits hohe Zufriedenheit und Glaubwürdigkeit hat.

Ausgangslage: In den Nächtigungs-schwächeren Monaten entgeht dem Tourismus wichtige Wertschöpfung. Dabei gäbe es mehr Potenzial: Preisbewusstsein und klimatische Veränderungen sorgen für erhöhtes Interesse an Nebensaisons-Angeboten bei Gästen.

Gut zu wissen

• Der Altweibersommer kann, bedingt durch den Klimawandel, bis Anfang November, immer besser touristisch genutzt werden.
• Winter-Gäste freuen sich über Alternativ-Angebote zusätzlich zum Kernthema alpiner Wintersport, gerade in den Randsaisonen.

Chancen

• Der anhaltende Trend im Bereich Rad-, Wander- und Outdoor-Erlebnis sorgt – bei passendem Angebot – für stabile Nachfrage in den Schultersaisonen.
• Durch die Koralmbahn verdoppelt sich die Anzahl an potenziellen Tagesgästen, die auch in den Nebensaisonen für ein Grundrauschen (für Gastronomie und Ausflugsziele) sorgen können.

Ziele

• Langfristig soll eine durchgehende Sommersaison von Ostern bis Allerseelen (Ende Herbstferien) etablieren werden – möglichst flächendeckend in ganz Kärnten.
• Alternative Bergerlebnis-Angebote zusätzlich zum alpinen Wintersport sollen die Wintersaison nach hinten hinaus beleben.

Ausgangslage: Viele Stakeholder kommunizieren mit dem Gast – oft nicht wirklich aufeinander abgestimmt. Die Digitalisierung bietet laufend Möglichkeiten, um Gäste effizienter mit personalisierten Botschaften und Angeboten zu erreichen.
 

Gut zu wissen

• Um die Bilder und Botschaften für unsere Gäste noch besser abzustimmen, hat die Kärnten Werbung die Kernaussagen der Tourismusmarke Kärnten auf einen Blick zusammengefasst.
• Verhalten und Ansprüche der Gäste entwickeln sich rasant weiter, ein hoher Personalisierungs-Grad wird auch im Marketing erwartet.

Chancen

• Durch die Zusammenlegung von Marketingkanälen können wir die Gäste effizienter und mit einheitlicheren Botschaften erreichen, zum Beispiel durch eine gemeinsame Website für alle Regionen und Destinationen in Kärnten.
• Gerade im Bereich Information und Dialog mit Gästen entwickeln sich durch KI Chancen, u. a. da sie beinahe alle Sprachen übersetzen kann.

Ziele

• Wir wollen Vorreiter im Einsatz von neuen Technologien im Marketing sein. Dazu gehört der Kompetenzausbau durch Pilotprojekte und Vernetzung mit Experten.
• Weniger Streuverlust in der Vermarktung durch Zusammenlegung von Marketingkanälen (u. a. eine gemeinsame Website) sowie gemeinsame Entwicklung von Angeboten und Content mit relevanten Partnern.